En los últimos años ha ido ganando popularidad un concepto dentro del mundo de los recursos humanos: el quiet hiring. Esta tendencia, en español conocida como “contratación silenciosa” es una forma de reclutamiento usada para adquirir nuevos talentos sin tener que contratar a nuevos empleados.
En el artículo de hoy te contamos más sobre esta tendencia de los RRHH, de por qué se utiliza, qué beneficios puede ofrecer a las empresas y qué implicaciones tiene. ¡No te lo pierdas!
Gestión de talento a través del quiet hiring
El quiet hiring es una manera de combatir la escasez de mano de obra calificada y usar el talento sobrecualificado de tu empresa que no se está aprovechando. Esta forma de contratación se realiza a través de la gestión de talento interno, es decir, se recurre al personal que ya se tiene para cubrir nuevas responsabilidades y necesidades. Se puede realizar de varias formas:
- – Resaginación temporal o permanente. En este caso se traslada a un empleado con habilidades infrautilizadas a otra área de la empresa donde sus capacidades son necesarias.
- – Desarrollo de habilidades. Se identifican a trabajadores con potencial para adquirir nuevas habilidades necesarias para la empresa. Se elaboran planes de formación y se capacita a la persona para cubrir esas necesidades.
- – Ampliación de responsabilidades. Se dan nuevas funciones a algunos empleados a través de tareas relacionadas con sus habilidades, dándole así nuevas responsabilidades tras pasar un tiempo trabajando para la empresa.
En resumen, en lugar de contratar a talentos externos, se aprovecha el que ya se tiene en el equipo. Se mueven trabajadores a nuevos puestos a través de la mejores de sus habilidades. Este tipo de contratación puede suponer un win-win, pues también mejora la experiencia de tus empleados dentro de la empresa al sentir que se confía en ellos y al acabar con la monotonía de sus puestos. Entre los beneficios del quiet hiring destacan:
- – Mitiga los riesgos de los procesos de contratación tradicionales.
- – Permite llevar vacíos de habilidades de forma rentable y ahorrando costes.
- – Pone el foco en el desarrollo de talentos internos.
- – Ayuda a dar una motivación nueva a personas que quizá están estancadas y aburridas en su puesto. Se rompe con la monotonía de tus empleados poniéndoles nuevos retos a los que enfrentarse.
Sin embargo, también hay una serie de desventajas que hay que tener en cuenta. Entre estas, se puede destacar la falta de diversidad al no recurrir a talento externo. Además, si no se gestiona bien este proceso, puede llevar a un aumento del estrés de los empleados. Por último, si esta nueva asignación de tareas y responsabilidades, no viene acompañada de beneficios adicionales o ajustes en su remuneración, los empleados implicados pueden sentirse descontentos.
Por todo ello, es importante recordar que el quiet hiring no debe reemplazar a la contratación externa, sino complementarla y utilizarla únicamente cuando sea necesario.
Aprovechar el talento humano de tu empresa
Esta forma de contratación es una de las mejores maneras de aprovechar el talento humano de tu empresa, pero ¿cómo se hace? Al ser, literalmente, una contratación “silenciosa”, debe hacerse sin anuncios públicos, sino de forma discreta. Te contamos las claves:
- – Investigación activa. Hay que realizar una investigación dirigida a identificar profesionales dentro de tu equipo que tengan potencial para cubrir la vacante o las necesidades identificadas. Te recomendamos que hagas un seguimiento de las habilidades de tu plantilla y las tengas recogidas ya que puede ser muy útil de cara a futuro.
- – Abordaje personalizado. Una vez identificada la persona que podría encajar para cubrir estas nuevas funciones, debes contactar con ella de manera personalizada. Pon en valor el motivo por el cuál tu empresa está interesada en sus habilidades para ser el responsable de estas nuevas tareas,
- – Capacitación. Si el candidato está de acuerdo, es muy posible que tenga que adquirir nuevas habilidades técnicas necesarias para el nuevo puesto. Para ello debes asegurar que le facilitas la capacitación y formación necesaria. Es lo que se conoce como el upskilling (profundizar en habilidades ya existentes) y reskilling (adquirir capacidades nuevas). Estos dos conceptos unidos, son el pilar fundamental del quiet hiring.
Ya lo hemos comentado antes. El quiet hiring no debe sustituir las contrataciones externas, sino que tienen que coexistir. Es una buena solución que permite a las empresas ahorrar los costes de los procesos de reclutamiento. Sin embargo, no debe ser la fórmula que se aplique siempre, porque se puede caer fácilmente en sus desventajas. Es especialmente útil cuando:
- – Hay falta de presupuesto para contratar a nuevos empleados.
- – Hay talento infrautilizado en tu empresa.
- – Se ha detectado una necesidad temporal que hay que cubrir y no merece la pena hacer contrataciones externas.
- – Hay alta volatilidad o estacionalidad en la industria en la que trabajas, por lo que el quiet hiring puede ser una solución flexible ante las demandas cambiantes.
En definitiva, el quiet hiring o contratación silenciosa se presenta como una estrategia valiosa y rentable para la gestión de talento interno, permitiendo a las empresas cubrir necesidades de habilidades y responsabilidades. Pero es crucial implementarlo correctamente y que no sustituya la contratación externa, sino que la complemente, aplicándose especialmente en situaciones de necesidad temporal o restricción presupuestaria.
