
Portal de Gestiones
2024
Solución
La idea de Portal de Gestiones surgió al observar las dificultades que muchas personas enfrentan al realizar trámites administrativos básicos, especialmente aquellas que no tienen acceso a formación digital o que carecen de tiempo y conocimientos para completar procesos en línea. Su equipo notó que, a medida que la digitalización avanza, existe una brecha significativa que afecta a ciudadanos que necesitan apoyo para gestionar solicitudes de becas, renovaciones de prestaciones o citas médicas, entre otros. Esta situación se hizo especialmente evidente durante estos últimos años donde el mundo digital se encuentra en auge, lo que les llevó a concebir un servicio que combinara asistencia presencial y digital. Así nació Portal de Gestiones, con el objetivo de brindar apoyo accesible, práctico y formativo para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
Portal de Gestiones quiere ayudar a los ciudadanos a gestionar trámites de manera ágil, accesible y sencilla. Ofrecen tres servicios principales:
- Asistencia personalizada: orientación en un espacio físico para recibir apoyo personalizado y/o entrega de documentos.
- Plataforma digital: acceso en línea para agendar citas, recibir información, solicitar trámites, hacer un seguimiento, etc. (Web)
- Talleres formativos: capacitaciones para enseñar a los ciudadanos a mejorar el uso de herramientas digitales.
¿Quién forma parte del equipo de la startup?
- Ramia Abselam Ali- CEO
- Dina Abselam Ali - CFO
- Mariam Abdelkader Mohamed - CMO