¿Viajarías a algún lugar sin saber nada de ese destino? ¿Sin saber qué ver, cuál es su clima o qué debes llevar? Lo más seguro es que no. Lo mismo ocurre con el emprendimiento, lanzarse a un mercado sin conocer nada del mismo es demasiado arriesgado. Por eso, es imprescindible hacer un estudio de mercado, una investigación en la que analizas el sector, tu público objetivo, la competencia y varios factores más para poder tener una orientación clara de dónde te estás metiendo.
Estudio o investigación de mercados: qué es, tipos y por qué es clave
El estudio o investigación de mercados es el proceso de recopilación, análisis e interpretación de información relevante del sector en que te mueves, sus consumidores y público objetivo, las tendencias y la competencia.
El objetivo general de hacer un estudio de mercado es reducir la incertidumbre a la hora de tomar decisiones y poder analizar la viabilidad de un proyecto antes de invertir recursos y tiempo en él. Pero, además, sirve para:
- – Identificar oportunidades de negocio.
- – Conocer al cliente objetivo y su comportamiento.
- – Determinar el tamaño actual del mercado.
- – Conocer bien a la competencia, qué hace bien y qué hace mal.
- I- dentificar posibles elementos de riesgo en el mercado.
El estudio de mercado no es algo que se haga únicamente cuando vayas a lanzarte al mundo del emprendimiento, sino que también se debe hacer cuando entras en un nuevo mercado o si estás lanzando un nuevo producto o servicio.
Cuando hablamos de investigación, tenemos que hablar de cuatro tipos diferentes:
- – Cuantitativo. Se basa en cifras y estadísticas. Para realizarla se usan encuestas o cuestionarios que permitan recopilar datos numéricos.-
- – Cualitativo. Se usan para profundizar más. A través de entrevistas y focus group se pueden comprender las motivaciones, comportamientos y percepciones de los consumidores.
- – Investigación primaria. A través de esta se recoge información directamente de las fuentes.
- – Investigación secundaria. Usa datos que ya existen de documentos como informes, estudios previos, estadísticas públicas, artículos del sector, etc.
A través de esta investigación previa, las empresas pueden además anticiparse a cambios en el mercado y en los consumidores y poder adaptar su oferta a las nuevas demandas sin que les pille de improvisto. En definitiva, es una herramienta clave para que los negocios puedan basarse en datos y no en suposiciones.
Cómo hacer un estudio de mercado de una empresa paso a paso
El estudio de mercado de una empresa puede ser encargado a compañías especializadas, de hecho, es lo que suelen hacer las empresas más grandes. Sin embargo, emprendedores, pymes o empresas más pequeñas, suelen hacerlo ellos mismos siguiendo los siguientes pasos.
- – Define el objetivo. Antes de comenzar es importante saber tus objetivos, ¿evaluar la viabilidad de un nuevo producto o servicio? ¿Quieres conocer a tu competencia? Con esto en mente podrás orientar mejor las etapas del proceso.
- – Recopila información de fuentes fiables. Recopila información sobre tu sector y tu público objetivo a través de fuentes fiables y combinando los diferentes tipos de investigación que antes hemos explicado.
- – Identifica el público objetivo. Este es uno de los objetivos principales de hacer un estudio de mercado, conocer a tu público, sus características demográficas, comportamientos de compra, necesidades, deseos, etc. Entender sus hábitos y segmentar a tu público correctamente te permitirá posicionarte mejor.
- – Estudia a tu competencia. Otro punto importante es estudiar lo que hace tu competencia, qué está haciendo bien y qué es lo que hace mal para poder identificar oportunidades. Analiza quiénes son los que lideran el mercado en que vas a operar, cuáles son sus precios, ofertas, qué estrategias de marketing utilizan, etc.
- – Haz trabajo de campo. Es una manera de obtener datos directamente de tu mercado, a través de técnicas como encuestas, grupos de discusión o testeo de tu producto o servicio.
- – Haz un DAFO y analiza los resultados. Con toda la información recopilada ahora puedes realizar un DAFO y un informe final que analizar para poder definir la estrategia que seguir y las posibles mejoras que requieras.
A la hora de hacer tu estudio de mercado existen recursos y herramientas muy útiles que puedes emplear. Algunas de ellas son Google Keyword Planner, Google Trends, SurveyMonkey o SEMrush, entre otras. Ahora, es el momento de ponerte manos a la obra y empezar a estudiar el mercado en el que quieres entrar.