En ningún ámbito pueden tomarse decisiones a ciegas. Dentro de una compañía, tampoco. En este sentido, la toma de decisiones basada en datos y su análisis está ganando cada vez más importancia gracias a que no solo permite a las empresas mejorar su eficiencia, sino también identificar nuevas oportunidades de negocio. En este post te explicamos cómo la analítica de datos puede transformar significativamente la manera de tomar decisiones dentro de tu empresa y qué beneficios puede aportarte.
Analítica para la toma de decisiones
Son muchas las empresas que utilizan la analítica para la toma de decisiones con el objetivo de mejorar las estrategias a través de la información que ha sido recolectada y ordenada. Lo cierto es que, bien utilizada, la analítica de datos es una ventaja competitiva para tu empresa porque no solo permite el poder tomar mejores decisiones, sino también identificar nuevas oportunidades de negocio.
Pero, antes de adentrarnos más en la materia, conviene explicar brevemente qué es esto exactamente. La analítica de datos consiste en el proceso de examinar y organizar la información para poder encontrar patrones, tendencias o información útil en ella y así poder tener una guía para tomar decisiones justificadas. Para ello se hace uso de herramientas y técnicas que transforman esos datos en información de utilidad. Podemos distinguir diferentes tipos de analítica:
- – Descriptiva. Es la más básica y la primera a realizar, en este tipo de análisis se resumen los datos y se da información general de los mismos, además de organizarlos de forma entendible.
- – Predictiva. Usa datos históricos para predecir eventos del futuro a través de diversas técnicas de estadística, previsión y aprendizaje automático. Permite estar preparado para posibles escenarios y situaciones futuras y anticiparse a tendencias.
- – Prescriptiva. Contabiliza las acciones que ayudan en la toma de decisiones que benefician a tu empresa. Se usa para obtener recomendaciones de soluciones para tener resultados específicos. Se apoya en la inteligencia artificial y el machine learning para lograrlo.
Ahora que ya entendemos mejor en qué consiste la analítica de datos, podemos echar un vistazo al proceso que seguir para la toma de decisiones basada en datos:
- – Define objetivos. Tienes que tener claro qué quieres obtener a través de los datos que vas a analizar antes de ponerte manos a la obra, de lo contrario, te sentirás perdido entre un mar de datos e información sin saber cómo dirigir muy bien ese análisis. Gracias a la definición del objetivo, u objetivos, podrás elegir las herramientas y técnicas de análisis que mejor se adapten a lo que necesitas.
- – Recolección de datos. Si quieres analizar datos para tomar decisiones, primero necesitarás recolectarlos. Para ello existen múltiples herramientas y fuentes que te pueden ayudar a extraer esos datos que necesitas, explóralas y descubre cuáles son las que mejor se adaptan a tus necesidades.
- – Criba de datos. Ya has recopilado la información, pero no toda te servirá para dar respuesta a lo que necesitas. Por ello, es importante que hagas una organización y limpieza de datos antes de analizarlos para descartar todo aquello que no te hará falta y evitar perder tiempo y recursos en ello.
- – Organización. Es importante que presentes la información recopilada bien ordenada y organizada para que puedas conectar todos los datos que tienes y la toma de decisiones sea más sencilla, para ello puedes hacer uso de algún dashboard en el que toda la información pueda verse de forma más clara y concisa.
- – Análisis de los datos. Ahora sí comienza el análisis de lo que se ha recopilado para poder comprender bien la información. Para ello se recurren a diferentes técnicas como la minería de datos, el aprendizaje automático o la inteligencia artificial. A través de este análisis podrás sacar conclusiones que te llevarán a respuestas y podrás tomar tus decisiones.
- – Monitorear. Una vez se han tomado las decisiones, es importante que se mida su impacto para saber si funcionan bien o si hay algo que corregir.
Ventajas de la toma de decisiones empresarial basada en datos
La toma de decisiones empresarial es el proceso de elegir la solución más adecuada entre varias alternativas. Para llevarla a cabo se requiere contar con toda la información posible para hacer la decisión más acertada. Por ello, siempre se recomienda basarse en los datos y su análisis para contar con un contexto en el que apoyarse.
Además, el análisis de datos es esencial no solo para la toma de decisiones, sino también para identificar oportunidades de negocio, conocer mejor a tus clientes, mejorar la eficiencia, descubrir patrones y tendencias, etc. En definitiva, no cabe duda de que la toma de decisiones basada en datos solo aporta beneficios y ventajas a toda compañía que la use. Te contamos algunas de ellas:
- – Tener más confianza. Al usar los datos para tomar decisiones te estás basando en información objetiva y tienes un contexto en el que basarte para decidir, esto te permite sentir más confianza ya que te basas en datos objetivos y no en suposiciones e intuición.
- – Mayor precisión. Decidir basándote en datos resta incertidumbre a este proceso y evita tomar el camino equivocado, favoreciendo obtener buenos resultados.
- – Evitar los prejuicios. La toma de decisiones personal puede tener sesgos sin ser consciente. En cambio, si se usan los datos se puede evitar estos prejuicios porque las decisiones se basarán en en hechos y serán objetivas.
- – Identificar preguntas sin resolver. A través del análisis de los datos es posible describir preguntas que no sabías que tenías. Esto puede aportar una mejor visibilidad de lo que pasa en torno a tu compañía.
- – Poder establecer metas medibles. Si conoces los datos internos del rendimiento pasado que ha tenido tu empresa, las metas que establezcas serán más realistas y específicas, evitando desperdiciar recursos .
- – Mayor competitividad. Tomar decisiones basadas en la análitica de los datos también te permite ser más competitivo, ya que puedes identificar tendencias, anticiparte a la demanda y estar a la vanguardia.
La toma de decisiones basada en la analítica de datos ha pasado de ser una tendencia a una necesidad en el mundo empresarial. Así que si aún no lo estás adoptando en tu compañía, comienza a hacerlo para mejorar tu eficiencia, reducir riesgos y aumentar tu competitividad.